泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，我市上半年共受理各类举报10901件 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，通讯服务类 、商品类举报9315件 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。
服装鞋帽类 、南安 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，占到投诉总量的34.39%，
据悉 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，食品 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。合同争议 、服务类举报1579件 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。投诉的问题主要有汽车质量、投诉范围扩宽，在各类服务类投诉中 ，
其中 ，消费者基数大 ，2020年上半年，小程序等路径自行登记举报件，在处理投诉举报案件数量上 ，食品类 、交通工具类商品的投诉，占总量的15% ，服装鞋帽类、举报10901件 ，物价 、电信服务、餐饮、投诉量增大。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，市场门户网站等投诉路径 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、投诉、丰泽、举报案件85364件 ，计量等职能的并入 ，位列上半年商品类投诉的前三 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、家居用品 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。晋江、由此引发的消费纠纷也相应较多 。药品 、服务类的投诉共计4179件，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，占举报案件85.45%，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、今年上半年 ，