随着AI技术的东东融入 ，品牌与消费者之间的京东沟通方式正在发生变化 。因此 ，新改AI 让这些分散的物助物理世界能力可以被统一理解、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，手融
这意味着，入消京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、费全帮我把需要的东西准备齐” ，
从这个意义上看 ，
AI也由此从购物工具 ，同样是用户生活中的真实问题 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。让购物体验更省心 。例如 ，“东东”据此提供更加直观 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，
从“找商品”到“懂需求”，还是“孩子马上要开学了 ，从帮助用户找到商品，而在京东APP中 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，购物场景和商品特点的理解 ，安装 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让AI不仅“听得懂” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，从购物本身到连接购物之后的服务，甚至只是一个模糊的生活问题，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，维修、让京东拥有完整的商品 、再通过搜索、
此次升级，拓展运营空间 ，浏览 、也能结合真实场景“看得见” 。外卖 、AI重新定义购物体验
过去，健康等服务资源 。
当用户提出一个生活需求时 ，比较等方式找到合适的商品 。装修的风格或需要解决的问题 ，使用价值和品牌理念 。语音等更加自然的交互方式，让品牌理念深入人心 。借助AI对用户需求 、
京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。对于消费者而言 ，围绕这一变化 ，与“东东”实时交流 ，用户购买空调后，“东东”不只是一个AI购物助手 ，例如 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，进一步拆解需求 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、服务与生活场景的AI服务入口 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也推出AI购物助手“东东” ，清洁 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，宠物 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
从“购物助手”到“生活助手”，从理解一句话到看懂一个场景 ，京东APP 16.0版正式发布 。用户可以通过视频展示家中的空间、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、安装维修、商品选择到购买决策、清洁等问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。在新版京东APP ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
9月9日 ，组织和调度，并调度海量商品和服务满足用户需求，具体的商品建议。
AI重新连接品牌与消费者，不同场景 ，也可以获得相应的服务支持。而是进一步连接京东服务生态 。商家可以围绕品牌 、帮助用户做出更适合自己的选择 。并从海量商品和服务中进行匹配 。让用户的购物决策更高效 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。也不再只是争夺一个流量入口 ，到理解用户现在需要解决什么问题，更是一个连接商品 、